华悦大酒店迎接省旅游局、省星评委2010年度星级复核检查

11月25日，华悦大酒店迎接了省旅游局和省星评委2010年度星级复核检查工作，这是我酒店被评为国家四星级旅游酒店后进行的首次复核，是对我店一年多来经营服务工作的大检阅。

此次复核检查是由省旅游局行业管理处副处长、省级星级饭店评定员胡金文先生和金源大酒店行政总监、省级星级饭店评定员王爱萍女士组成的检查组采取暗访与明查结合的方式进行。检查结束后随即召开了复核检查情况通报会。

通报会由此次检查小组组长胡金文先生主持。会上，酒店总经理辛海勋先生和人力资源部经理张振先生首先代表酒店方汇报了2010年度酒店管理服务情况和内部质量检查情况。随后，王爱萍女士和胡金文先生将此次暗访和明查的情况作了详尽通报，他们肯定了酒店一年多来所取得的成绩，同时也指出了此次检查过程发现的各种问题、提供了很好的整改意见。酒店总经理辛海勋代表酒店全体员工表态，将尽一切努力争取在最短的时间内解决所有问题。

湖南省旅游局党组副书记、副局长刘之明先生专程来到我酒店参加了复核检查情况通报会并发表了重要讲话。他希望我店要认真对待复核过程发现的各种问题和存在的不足，将以往取得的成绩作为今后工作的动力，努力做出华悦特色，逐步打造华悦品牌，争取创造更好的成绩。最后刘之明局长希望我酒店在今后的发展过程中能够做到“按标准化要求严格规范管理、按专业化要求完善硬件设施、按精细化要求提升服务体系、按职业化要求培养员工队伍、按品牌化要求树立酒店整体形象”，使华悦酒店在激烈的竞争中日益强大。

酒店副总经理杨晓娥女士、彭跃峰先生和刘海清先生全程陪同并出席了复核检查情况通报会，酒店各部门主管级以上员工参加了复核检查情况通报会。